اسپانو وارد مرحله جدیدی از توسعه کسبوکار شد
توضیحات
برند کفش چرم اسپانو، یکی از برندهای باسابقه صنعت کفش و چرم در مشهد، پس از سالها فعالیت مستمر و توسعه شبکه فروش خود در این شهر، وارد مرحله جدیدی از مسیر توسعه کسبوکار شد.
در همین راستا، قرارداد یکساله مشاوره و توسعه کسبوکار میان اسپانو و امیرحسین اسدی، مشاور کسبوکار منعقد شد تا مسیر رشد، افزایش بهرهوری و توسعه ساختاری این مجموعه بهصورت هدفمند دنبال شود.
اسپانو امروز دارای شش شعبه در مشهد است و تجربه چندین سال فعالیت در بازار کفش چرم را پشت سر گذاشته است. بنابراین مسئله اصلی این همکاری، صرفاً «راهاندازی یک کسبوکار جدید» یا افزایش مقطعی فروش نیست؛ بلکه هدف، تبدیل تجربه سالهای گذشته به یک سیستم حرفهایتر، منسجمتر و قابل توسعه است.
نقش مشاور در این همکاری چیست؟
در کسبوکارهای باسابقه، مشاور قرار نیست جای مدیر یا مالک تصمیم بگیرد. نقش مشاور این است که از بیرون به کسبوکار نگاه کند، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کند و میان بخشهای مختلف کسبوکار ارتباط ایجاد کند.
در همکاری با اسپانو، موضوعاتی مانند استراتژی توسعه، افزایش بهرهوری شعب، فروش و بازاریابی، مدیریت ارتباط با مشتری، باشگاه مشتریان، توسعه برند، فرآیندهای منابع انسانی، آموزش فروشندگان، استفاده بهتر از دادههای فروش و ایجاد هماهنگی میان شعب در مسیر بررسی و توسعه قرار خواهد گرفت.
یک نکته مهم در این پروژه این است که اسپانو از صفر شروع نمیکند؛ این مجموعه سرمایهای ارزشمند به نام سابقه، مشتری، برند، تجربه و شش شعبه فعال دارد.
بنابراین سؤال اصلی این نیست که «چطور یک کسبوکار بسازیم؟»
سؤال مهمتر این است:
چطور از آنچه طی سالها ساخته شده، ارزش بیشتری ایجاد کنیم؟
یک نکته آموزشی برای صاحبان کسبوکار
بسیاری از کسبوکارهای قدیمی تصور میکنند برای رشد فقط باید شعبه جدید افتتاح کنند یا تبلیغات بیشتری انجام دهند.
در حالی که گاهی قبل از توسعه فیزیکی، باید بهرهوری داراییهای فعلی افزایش پیدا کند.
اگر یک مجموعه شش شعبه دارد، قبل از افتتاح شعبه هفتم باید پرسید:
هر شعبه چقدر فروش و سود ایجاد میکند؟
کدام شعبه ظرفیت رشد بیشتری دارد؟
مشتریان فعلی چه میزان خرید مجدد دارند؟
آیا اطلاعات مشتریان ثبت و تحلیل میشود؟
فروشندگان چقدر آموزش دیدهاند؟
آیا تجربه مشتری در همه شعب یکسان است؟
موجودی و خرید چگونه مدیریت میشود؟
چه میزان از فروش حاصل مشتریان قدیمی است؟
آیا برند فقط «فروشگاه» است یا یک رابطه مستمر با مشتری ایجاد کرده است؟
رشد واقعی همیشه به معنی بزرگتر شدن نیست؛ گاهی به معنی کارآمدتر شدن است.
نگاه من در این همکاری
در این پروژه، نگاه من صرفاً نگاه یک مشاور به فروش نیست.
برای من، زمان، بهرهوری، سودآوری، تجربه مشتری و امکان توسعهپذیری کسبوکار اهمیت دارد.
هدف این است که اسپانو بتواند از ظرفیتهایی که طی سالها ایجاد کرده، ارزش بیشتری خلق کند و در عین حفظ هویت و اصالت برند، خود را با نیازهای جدید بازار و مشتری امروز هماهنگتر کند.
این همکاری یکساله، فرصتی است برای اینکه تجربه چندین ساله اسپانو به سیستم، داده، فرآیند و تصمیمهای دقیقتر تبدیل شود.
اسپانو یک برند تازهتأسیس نیست؛ یک کسبوکار باسابقه است که حالا میخواهد فصل جدیدی از رشد خود را حرفهایتر آغاز کند.
به امید یک سال پربار، سودآور و قابل اندازهگیری برای اسپانو و تیم آن.
